Pomáhá státům přecházet do digitálního prostředí tak, aby to lidé skutečně poznali na každodenním fungování. Spolupracoval s vládami ve více než 80 zemích a viděl, jak rozdílně může digitalizace dopadat podle toho, jak se uchopí.
Působí v Estonsku, které patří mezi světové lídry v oblasti e-governmentu. Právě tam propojuje zkušenosti z praxe s výzkumem a sleduje, jak digitální služby mění fungování státu i běžného života.
Aktuálně pokračuje v doktorském studiu na Tallinn University of Technology (TalTech), kde zkoumá, co rozhoduje o tom, jestli digitální stát funguje, nebo zůstane jen na půli cesty. Vedle toho vystupuje na mezinárodních konferencích a sdílí zkušenosti z různých částí světa.