Informace pro rok 2024 budou aktualizovány.
Jak si pronajmu powerbanku EnergyPoint?
- Pomocí QR codu na nabíjecí stanici, si stáhnete aplikaci EnergyPoint APP dostupnou v Apple Store nebo Google Play. Propojíte svůj telefon s aplikací pomocí nového účtu v aplikaci, nebo Google účtu, či Facebook účtu.
- V otevřené aplikaci naskenujte QR kód (ten samý, jako pro stažení aplikace). Zvolíte platební metodu a tím se uvolní powerbanka, kterou můžete použít.
- Pokud hledáte nabíjecí stanici, kam můžete powerbanku vrátit. Podívejte se do mapy v aplikaci a zvolte si místo, které vám bude co nejvíce vyhovovat.
- Po vrácení powerbanky do nabíjecí stanice, se vám odečte částka za čas, který jste powerbanku měli zapůjčenou, max. však 250 Kč za 24h.
- Při půjčení powerbanky zaplatíte zálohu 390 Kč, která vám bude po vrácení powerbanky připsána zpět na účet.
Kolik stojí pronájem powerbanky EnergyPoint?
- Pronájem je zaměřený na cenovou dostupnost služby a pohodlí jistoty plného nabití.
- Samotné vypůjčení powerbanky je zdarma, účtuje se pouze čas, jak dlouho banku máte u sebe, bez ohledu na spotřebovanou energii z powerbanky.
- Cena pronájmu je 8 Kč / 10 min. Prvních 5 min máte vždy zdarma. Pokud si powerbanku necháte celý den, tedy 24h, zaplatíte maximálně 250 Kč / 24h.
- Čas vypůjčení, tedy jak dlouho máte powerbanku u sebe, vždy uvidíte v náhledu EnergyPoint APP
- Historii všech výpůjček včetně celkového času a ceny, kterou jste zaplatili, uvidíte v EnergyPoint APP v sekci historie.
- Při půjčení powerbanky zaplatíte zálohu 390 Kč, která vám bude po vrácení powerbanky připsána zpět na účet.
Co se stane, když powerbanku EnergyPoint ztratím nebo ji zapomenu vrátit?
- Vaše nájemné bude narůstat, dokud nedosáhnete maximálního nájemného (tedy maximální částky za den).
- Pokud nevrátíte powerbanku do 4 dnů, bude vám účtována částka považována za kupní cenu a powerbanku si můžete ponechat.
Co když se po naskenování QR kódu nic nestane?
- Zkontrolujte, zda na stanici EnergyPoint nebliká modré světlo. Pokud tomu tak není, informujte prosím obsluhu. Nabíjecí stanici EnergyPoint, možná bude potřeba jednoduše vypnout, nebo restartovat. Pokud stále máte potíže, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktů podpory v aplikaci, my to napravíme. Mezitím můžete také zajít na nejbližší stanici EnergyPoint, kde si svou powerbanku zapůjčíte.
Co mám dělat, když vypůjčená powerbanka nenabíjí mé zařízení?
- Nejprve se ujistěte, že je kabel správně zapojen do zařízení. Poté stiskněte tlačítko napájení na boční straně powerbanky (vpravo dole – máte-li powerbanku čelem k sobě). Doporučujeme odstranit silné pouzdro na telefonu, aby se kabel mohl zasunout úplně dovnitř nabíjecího otvoru. Pokud stále nevidíte nabíjení, vraťte baterii do stanice a kontaktujte nás prostřednictvím podpory v aplikaci.
Co to znamená, když mi nabíjecí stanice EnergyPoint nechce vydat powerbanku?
- V mapách aplikace kliknete na špendlík vybrané provozovny. Zde uvidíte počet prázdných slotů, pro vrácení powerbanky, počet powerbank připravených k vypůjčení a také počet powerbank, které se nabíjí. Powerbanky, které se nabíjí, nemají ještě dostatek energie, aby vám mohli poskytnout plnohodnotnou službu. Poznáte je tak, že u slotu powerbanky bliká modrá dioda.
- Nabíjecí stanice, powerbanky, které se nabíjí nevydá. Jsou vydané pouze powerbanky, které mají plnou energii a mohou Vám poskytnout plnou službu ve 100% kvalitě, tak jak vy potřebujete.
