Informace z roku 2019, pro rok 2020 bude aktualizováno
I v letošním roce se těšíme na naše ZTP a ZTP/P návštěvníky, pro které máme již tradičně připravený nadstandardní servis. Věříme, že i díky našim službám na náš festival zavítá ještě více zdravotně znevýhodněných návštěvníků nejenom z ČR, ale i ze zahraničí.
V rámci projektu Colours bez bariér usnadníme těmto návštěvníkům pobyt na festivalu tak, aby si mohli bez starostí užívat hudbu a další program v atraktivním bezbariérovém areálu Dolní oblasti Vítkovic.
Kromě již zavedených výhod a služeb jsme minulý rok poprvé připravili řadu novinek pro naše návštěvníky se zrakovým a sluchovým postižením, které se setkaly s pozitivním ohlasem. Pro návštěvníky se zrakovým postižením jsme i letos připravili základní informace v praktické příručce v Brailleově písmu, hmatový plán areálu s vyznačením všech festivalových scén a speciální 3D model Auly Gong. Návštěvníkům se sluchovým postižením nabízíme vybrané přednášky diskusního fóra Meltingpot s tlumočením do znakového jazyka. Tlumočeny budou dokonce i vybrané koncerty českých a zahraničních kapel.
Ke standardnímu servisu již několik let patří zvýhodněná cena vstupenky pro držitele průkazu ZTP a ZTP/P, doprovod návštěvníka s průkazem ZTP/P má vstup zdarma, k dispozici jsou speciální tribuny, bezbariérová přeprava v rámci města Ostravy či možnost objednat si zdarma vyškoleného asistenta.
Návštěvníkům se zdravotním znevýhodněním zprostředkujeme bezbariérové ubytování v ostravských hotelích v rámci jejich kapacity. Těmto návštěvníkům nabízíme také možnost rezervovat si místo ve festivalovém stanovém městečku, a to včetně parkovacího místa. Možná je také rezervace parkovacího místa přímo u hlavního vchodu do areálu festivalu.
Pro větší komfort našich ZTP a ZTP/P návštěvníků jsme soustředili všechny důležité služby na jedno místo u hlavního vstupu do areálu. Na tomto místě bude k dispozici Info Point a pokladna Colours bez bariér, stanoviště bezbariérového taxi a parkoviště vyhrazené pouze pro ZTP a ZTP/P návštěvníky.
Od 15. května 2019 funguje kontaktní e-mail bezbarier@colours.cz a kontaktní telefon +420 731 932 768, jejichž prostřednictvím ZTP a ZTP/P návštěvníci získají všechny potřebné informace k projektu a zároveň si na nich mohou zarezervovat níže popsané služby.
Partner projektu Colours bez bariér: 
COLOURS BEZ BARIÉR – bližší informace:
1. Nižší vstupné:
- možnost zakoupení čtyřdenní vstupenky na festival za zvýhodněnou cenu 750 Kč pro držitele průkazu ZTP a ZTP/P,
- vstupenky je možné zakoupit pouze v místě konání festivalu na samostatné pokladně Colours bez bariér umístěné u hlavního vchodu na festival,
- pro rychlé odbavení na pokladně si však návštěvníci můžou vstupenky rezervovat předem, a to e-mailem (bezbarier@colours.cz) nebo telefonicky (731 932 768) - evidujeme jméno, příjmení, číslo průkazu a jméno doprovodu na jeden průkaz ZTP je možno zakoupit pouze jednu zvýhodněnou čtyřdenní vstupenku,
- na jeden průkaz ZTP/P je možné zakoupit pouze jednu zvýhodněnou čtyřdenní vstupenku včetně doprovodu zdarma,
- v případě, že návštěvníkem je dítě do 15let s průkazem ZTP/P platí doprovod 750 Kč,
- akceptujeme i průkazy ZTP a ZTP/P jiných členských států EU.
2. Servis pro návštěvníky se sluchovým postižením:
- možnost objednat si předem asistenta, který ovládá základy znakového jazyka (tato služba je zdarma),
- vybrané přednášky a besedy diskusního fóra Meltingpot budou tlumočeny do českého znakového jazyka,
- vybrané koncerty českých interpretů bude do uměleckého znakového jazyka tlumočit skupina Hands Dance
- všechny tyto vybrané přednášky a koncerty budou v našich informačních materiálech a na webových stránkách označeny piktogramem pro neslyšící osoby:

- základní informace k projektu v českém znakovém jazyce uvádíme v tomto krátkém videu:
3. Novinky pro návštěvníky se zrakovým postižením:
- možnost objednat si předem asistenta, který je speciálně proškolený pro doprovod nevidomých a slabozrakých (tato služba je zdarma),
- praktická příručka pro nevidomé v Brailleově písmu,
- hmatový plán areálu pro nevidomé s vyznačením všech festivalových scén,
- ve foyer Auly Gong, kde probíhá prodej vstupenek na představení v Gongu, bude k zapůjčení 3D hmatový model Auly Gong,
- 3D model Auly Gong je lehký a přenosný, návštěvníci s poruchami zraku si jej mohou zapůjčit za vratnou zálohu 200 Kč. Díky modelu si tak tito návštěvníci mohou lépe představit prostor, kde probíhají naše nejatraktivnější přednášky, koncerty a divadelní představení.
4. Rezervace bezbariérového ubytování:
- možnost rezervace bezbariérového ubytování v ostravských hotelích s bezbariérovými pokoji,
- upozorňujeme, že kapacity bezbariérového ubytování v rámci Ostravy jsou omezené, přednostně proto budou vyřizovány dříve došlé žádosti,
- náklady na ubytování si každý hradí sám,
- uzávěrka pro rezervaci je 6. července 2019.
5. Bezbariérové stanové městečko vedle festivalového areálu:
- i letos nabízíme našim návštěvníkům bezbariérové ubytování ve festivalovém kempu u areálu Colours of Ostrava,
- v rámci kempu vedle festivalového areálu vyčleníme prostor speciálně určený pro naše zdravotně znevýhodněné návštěvníky s průkazem ZTP a ZTP/P, kde nabízíme:
- 20 námi postavených stanů, každý z nich je určen pro dvě osoby – ubytování zdarma,
- 20 míst pro postavení vlastního stanu – poskytnutí prostoru zdarma,
- 10 parkovacích míst zdarma,
- kapacita stanového městečka je omezena a je předem nutná rezervace stanu, místa pro postavení vlastního stanu i parkovacího místa,
- uzávěrka pro rezervaci míst ve stanovém městečku je 16. červenec 2019,
- na základě rezervace do stanového městečka bude zdravotně znevýhodněným návštěvníkům vystaven voucher s čárovým kódem, který mu zašleme e-mailem,
- po vytištění jej bude voucher opravňovat ke vstupu do stanového městečka,
- při vstupu do stanového městečka je nutné se kromě voucheru prokázat i platným průkazem ZTP nebo ZTP/P,
- pro držitele voucheru zajistíme prodej zvýhodněných vstupenek za 750 Kč přímo v kempu, zdravotně znevýhodnění návštěvníci tak nemusejí kvůli nákupu vstupenky navštívit speciální pokladnu Colours bez bariér u hlavního vchodu na festival,
- bez rezervace předem (bez voucheru) nelze zdravotně znevýhodněným návštěvníkům garantovat ubytování v našem kempu.
6. Rezervace parkovacích míst:
- na parkovišti vedle festivalového areálu jsme vyčlenili pro držitele průkazů ZTP a ZTP/P 50 parkovacích míst zdarma,
- na parkovišti v kempu jsme vyčlenili 10 parkovacích míst zdarma (viz bod 5),
- uzávěrka pro rezervaci míst na parkování je 16. července 2019,
- na základě rezervace bude zdravotně znevýhodněným návštěvníkům vystaven voucher s čárovým kódem, který mu zašleme e-mailem,
- po vytištění jej bude voucher opravňovat k parkování,
- na místě se kromě voucheru bude muset prokázat i platným průkazem ZTP nebo ZTP/P,
- bez rezervace předem (bez voucheru) nebude mít možnost v areálu zaparkovat.
7. Doprava v rámci města Ostravy bezbariérovým taxi (tzv. BB TAXI):
- jízdy budou realizovány pouze v rámci města Ostravy a jeho příměstských částí, které jsou součástí MHD Ostrava,
- jízdy na festival budou realizovány v době konání festivalu do 17.00 hod.,
- jízdy na festival si lze objednat předem na telefonním čísle +420 732 253 505, které je určeno pouze pro rezervaci bezbariérové přepravy, kontakt bude aktivní od 9. července 2019,
- pro jízdy z festivalu bude sloužit speciální zastávka BB TAXI u hlavního vchodu do areálu s vlastním jízdním řádem,
- v pravidelných hodinových intervalech v době od 19.00 do 02.00 hod. budou od areálu vyjíždět dvě bezbariérová vozidla BB TAXI, která zdravotně znevýhodněné návštěvníky zavezou do hotelu, na vlak nebo do místa bydliště v rámci města Ostravy,
- cena bezbariérové přepravy v rámci tří městských zón:
- ZÓNA I. (Vítkovice, Moravská Ostrava a Přívoz, Mariánské Hory a Hulváky) – 20 Kč / jedna osoba / jedna jízda,
- ZÓNA II. (Slezská Ostrava, Ostrava-Jih, Nová Ves, Poruba, Třebovice, Svinov, Martinov, Pustkovec) – 30 Kč / jedna osoba / jedna jízda,
- ZÓNA III. (Michálkovice, Radvanice, Bartovice, Hrabová, Nová Bělá, Stará Bělá, Proskovice, Polanka nad Odrou, Krásné Pole, Plesná, Lhotka, Petřkovice) – 40 Kč / jedna osoba / jedna jízda.
- pořadatel si vyhrazuje právo odmítnout přepravit podnapilé a nevhodně se chovající návštěvníky
8. Asistenti Colours bez bariér
- asistenty jsou dobrovolníci, kteří usnadňují našim zdravotně znevýhodněným návštěvníkům pohyb po areálu, dělají jim doprovod a jsou jejich společníky a průvodci programem,
- předem si můžete zarezervovat i asistenta, který ovládá základy českého znakového jazyka,
- návštěvníci se zrakovým postižením mají možnost zarezervovat si asistenta speciálně proškoleného pro doprovod nevidomých,
- upozorňujeme, že naši asistenti neposkytují osobní asistenční služby v sociální oblasti (zajištění stravování, hygieny apod.),
- asistenti jsou organizováni prostřednictvím nonstop linky projektu Colours bez bariér +420 731 932 768, kde se zájemci o asistenční služby registrují,
- asistenti se po festivalovém areálu pohybují v tričkách s označením Asistent Colours bez bariér,
- tato služba je bezplatná.
9. Speciální vybavení a zařízení pro vozíčkáře:
- pokladna Colours bez bariér u hlavního vstupu na festival, zvýhodněné vstupenky lze zakoupit pouze na této pokladně (s výjimkou ubytování v kempu viz bod 5),
- zvláštní vstup pro ZTP a ZTP/P návštěvníky u hlavního vchodu na festival, kde budou tito návštěvníci přednostně odbavováni,
- uzamykatelná bezbariérová WC (každý držitel průkazu ZTP a ZTP/P obdrží na Info Pointu Colours bez bariér vlastní klíček za vratnou zálohu 100 Kč),
- bezbariérové tribuny (jedna s místem vyhrazeným pro vozíčkáře, druhá plně k dispozici pouze zdravotně znevýhodněným návštěvníkům),
- všechny zpřístupněné budovy v areálu (Aula Gong, STC, Důl Hlubina) mají bezbariérová WC a výtahy,
- bezbariérová sprcha umístěná v budově návštěvnického centra DOV (vedle vysoké pece), která bude určena pouze pro naše ZTP a ZTP/P návštěvníky, otevírací doba 18.–21. července od 8.00 hod. až do uzavření areálu.
10. Praktická příručka s mapou:
- festival vydává speciální mapu festivalového areálu, kde jsou zvýrazněna všechna místa určená speciálně pro ZTP a ZTP/P (bezbariérová WC, tribuny, výtahy, sprcha, stanové městečko, parkoviště, stanoviště BB TAXI),
- mapa, která vychází v českém i anglickém jazyce, je doplněna o praktické rady pro zdravotně znevýhodněné návštěvníky festivalu Colours of Ostrava,
- praktickou příručku vydáváme i v braillově písmě, doplňuje ji hmatový plán areálu pro nevidomé s vyznačením všech festivalových scén,
- příručka s mapou je dostupná zdarma v Info Pointu Colours bez bariér a na speciální pokladně Colours bez bariér,
- pokud se rozhodnete blíže prozkoumat nejenom náš festival, ale i Ostravu, tak bychom Vás rádi upozornili na interaktivní mapu přístupnosti města Ostravy: https://mapy.ostrava.cz/mapa-pristupnosti/mapa/. Je na ní zmapováno cca 450 objektů a je uzpůsobena i pro dotykové mobilní telefony.
11. Informační centrum Colours bez bariér:
- od 15. května funguje kontaktní e-mailová adresa bezbarier@colours.cz a info linka Colours bez bariér +420 731 932 768,
- na uvedených kontaktech lze získat všechny potřebné informace týkající se projektu Colours bez bariér a lze si jejich prostřednictvím zarezervovat popsané služby,
- telefonní kontakt pro rezervaci bezbariérové přepravy BB TAXI je +420 732 253 505 a bude aktivní od 10. července 2019,
- v době konání festivalu jsme pro větší pohodlí našich ZPT a ZTP/P návštěvníků letos nově soustředili všechny důležité služby na jedno místo u hlavního vstupu do areálu. Na tomto místě bude k dispozici Info Point a pokladna Colours bez bariér, stanoviště bezbariérového taxi a parkoviště vyhrazené pouze pro ZTP a ZTP/P návštěvníky.
Za projekt Colours bez bariér zodpovídají:
- Mgr. Zuzana Janošová (vedoucí projektu)
- Mgr. Katarína Kijonková (koordinátorka projektu)
- Monika Macháčková (koordinátorka projektu)
Bližší informace získáte na:
- obecné informace: +420 731 932 768 (od 15. května 2019)
- rezervace BB TAXI: +420 732 253 505 (od 10. července 2019)
- e-mail: bezbarier@colours.cz
PROSÍME, SLEDUJTE PRŮBĚŽNĚ NAŠE STRÁNKY. NĚKTERÉ INFORMACE K PROJEKTU MOHOU BÝT JEŠTĚ PŘED ZAČÁTKEM FESTIVALU AKTUALIZOVÁNY.