BILETY
Ile kosztują karnety na festiwal?
Aktualna cena biletów czterodniowych to 615 PLN, bilety w polskiej przedsprzedaży dostępne są za pośrednictwem joyStore. Karnety elektroniczne w tej cenie dostępne będą do wyczerpania puli.
Czy w sprzedaży są dostępne bilety jednodniowe?
Tak, bilety jednodniowe w cenie 455 PLN są dostępne w polskiej przedsprzedaży za pośrednictwem joyStore. Sprawdź rozpiskę z podziałem artystów na dni tutaj.
Czy bilety będą dostępne w sprzedaży na miejscu?
Tak, o ile bilety nie wyprzedadzą się wcześniej, będą dostępne na miejscu w festiwalowych kasach. Cena wszystkich biletów na miejscu będzie wyższa
Jaka będzie cena biletów w sprzedaży na miejscu festiwalu?
Cena biletu czterodniowego: 3 600 CZK
Cena biletu jednodniowego: 2 500 CZK
Płatność na miejscu - gotówką w Koronach czeskich / Euro lub kartą.
Czy opłata za pole namiotowe jest wliczona w cenę biletu?
Nie. Bilety campingowe dla każdej nocującej osoby i bilety namiotowe należy nabyć osobno.
Ile kosztuje czterodniowy pobyt na festiwalowym campingu?
[ZAMEK] - Bilet namiotowy kosztuje 350 CZK, bilet osobowy 300 CZK. Wymagany jest zakup biletu namiotowego dla każdego rozstawianego namiotu oraz bilet osobowy dla każdej osoby nocującej na polu. Przykład: Jeśli w namiocie śpią dwie osoby, należy kupić jeden bilet na namiot i dwa bilety osobowe. Wszystkie bilety obejmują cztery festiwalowe dni. Bilety dostępne są wyłącznie poprzez czeską przedsprzedaż tutaj.
[CHILL VILLAGE] - wyprzedano
Gotowe namioty do wynajęcia - łącznie 70 namiotów pięcioosobowych.
[CAMPING LANDEK PARK] Landek Park to oddalony od miejskiego zgiełku, spokojny camping otoczony zielenią
Zlokalizowany z dala od centrum, dzięki czemu nie słychać miejskiego zgiełku, ani hałasu festiwalowych atrakcji. Informacje i bilety tutaj.
Czy przy campingu dostępny jest parking?
Parking przy campingu przy Zamku został wyprzedany. Z uwagi na ograniczoną liczbę miejsc postojowych, zachęcamy do przyjazdu na teren campingu pociągiem lub autobusem. Zmotoryzowani mogą szukać miejsc parkingowych w okolicy parku i na terenie miasta.
Czy bilety campingowe będą dostępne w sprzedaży na miejscu?
Tak, o ile bilety nie wyprzedadzą się wcześniej.
Czy mogę zwrócić karnet?
Nie, zwrotów biletów nie przyjmujemy zgodnie z regulaminem dostępnym na www.joystore.pl.
Czy muszę wydrukować bilet przed festiwalem?
Nie, możesz pokazać go w aplikacji.
Jaki dokument należy mieć ze sobą podczas odbioru opaski festiwalowej?
Dokument potwierdzający tożsamość to dokument ze zdjęciem - może to być dowód osobisty, prawo jazdy, legitymacja szkolna czy paszport.
Czy mogę przekazać komuś mój bilet?
Tak, bilety można przekazać zmieniając przy tym dane właściciela biletów.
- By zmienić dane biletów zakupionych w czeskiej przedsprzedaży, prosimy o przesłanie ich na adres: informace@colours.cz (należy podać: numer zamówienia, numer e-ticketu, imię i nazwisko z biletu, imię i nazwisko do zmiany (nowy właściciel).
- Zmiana danych biletów zakupionych poprzez Going / polską przedsprzedaż - informacje tutaj.
UWAGA - Zalecamy nabywanie biletów wyłącznie poprzez oficialne kanały sprzedaży!
Mam już kupiony bilet. Gdzie i kiedy mogę odebrać opaskę festiwalową?
Bilety na opaski będzie można wymienić od poniedziałku 11 lipca w kasach przy głównej bramie, w środę 13 lipca przy pierwszym wejściu na festiwal (brama główna), w kasach przed bramą główną od wtorku 12 lipca, na kolejowym Dworcu Głównym w Ostrawie oraz na campingu podczas pierwszego wstępu.
Gdzie mogę odebrać opaskę campingową?
Bezpośrednio na polu przy pierwszym wejściu na teren campingu lub przy pierwszym wjeździe samochodem na campingowy parking.
OGÓLNE:
Czy muszę posiadać paszport jadąc do Czech?
Nie, aby wjechać do Czech nie potrzeba paszportu. Przyda się natomiast dokument ze zdjęciem (prawo jazdy lub dowód osobisty), by móc się wylegitymować w razie ewentualnej kontroli.
Przypominamy, że przekraczając granicę, dzieci muszą posiadać dowód osobisty lub paszport.
Czy należy mieć dokumenty potwierdzające tożsamość?
Tak, koniecznie. Dokumenty potwierdzające tożsamość przydadzą się w razie ewentualnych kontroli drogowych oraz przy odbiorze niektórych biletów. Dokument potwierdzający tożsamość to po prostu dokument ze zdjęciem np. dowód osobisty lub legitymacja szkolna.
Czy jadąc do Czech, warto wykupić dodatkowe ubezpieczenie?
Warto zaopatrzyć się w dodatkowe ubezpieczenie turystyczne pokrywające koszty leczenia, które dla obcokrajowca mogą być bardzo wysokie. Zachęcamy również do wyrobienia Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego - zapewnia ona dostęp do bezpłatnej opieki medycznej w krajach Unii Europejskiej. Kartę warto wyrobić również dzieciom - jej okazanie jest wymagane podczas odbioru biletów dla najmłodszych. Kartę można wyrobić w odpowiednim ze względu na miejsce zamieszkania oddziale NFZ. Więcej informacji tutaj.
Czy potrzebna mi będzie czeska waluta? Gdzie ją najlepiej kupić?
Na terenie festiwalu gotówką zapłacimy wyłącznie w koronach czeskich, w wielu miejscach jest również opcja płatności kartą. Korony najbardziej opłaca się kupić w Polsce, ale nie będzie z tym problemu również na miejscu. Kantor znajdziecie np. w pobliskiej galerii handlowej Nova Karolina, a na terenie festiwalu dostępne będą dwa bankomaty.
O której godzinie otwierają się bramy festiwalu?
Bramy festiwalowe w pierwszy dzień zostaną otwarte o godzinie 12:00.
Czy na teren festiwalu można wnieść parasol?
Nie, obowiązuje zakaz wnoszenia parasoli. W razie deszczu zachęcamy do zabrania ze sobą płaszczy przeciwdeszczowych.
Czy na teren festiwalu można wejść z psem?
Nie. Obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania zwierząt na teren festiwalu.
Czy zamiast dowodu osobistego mogę zabrać inny dokument potwierdzający tożsamość?
Tak, może być to prawo jazdy, legitymacja szkolna lub paszport.
Czy na festiwal należy udać się z dużym wyprzedzeniem czasowym?
Nie trzeba, ale można. Camping czynny jest już dzień wcześniej, więc można przedłużyć wyjazd i np. zwiedzić miasto.
Czy na imprezę mają wstęp osoby niepełnoletnie?
Tak, ale wyłącznie pod opieką lub za pozwoleniem opiekuna.
Czy na terenie festiwalu przewidziany jest postój dla taksówek?
Tak, postój taksówek będzie zlokalizowany przy wejściu głównym obok parkingu oraz od ul. Ruskiej przy wyjściu VIP
Czy na festiwalu można robić zdjęcia?
Tak, ale wyłącznie nieprofesjonalnym sprzętem np. telefonem.
Jakich przedmiotów nie wniosę na teren festiwalu?
Parasoli, napojów, pojemników szklanych, butelek, puszek, materiałów łatwopalnych, broni wszelkiego rodzaju, substancji psychotropowych, materiałów pirotechnicznych, wskaźników laserowych, magnetofonów, kamer, profesjonalnego sprzętu fotograficznego i materiałów reklamowych - bez zgody organizatora. Obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania zwierząt.
Czy na teren festiwalu mogę wnieść power bank do zasilania telefonu?
Tak, oprócz tego na terenie festiwalu dostępnych będzie kilka stref z dostępem do prądu i internetu. Ich lokalizacje będą zaznaczone na festiwalowej mapie.
Czy na terenie festiwalu będzie depozyt?
Podczas trwania festiwalu dostępny będzie depozyt - miejsce, gdzie bezpiecznie zostawicie rzeczy, plecaki itd. Depozyt znajdziecie w okolicy głównego wejścia, a jego dokładna lokalizacja zostanie zaznaczona na mapie. Jednorazowy koszt usługi to 100 CZK. W tym miejscu znajdować się będzie również biuro rzeczy znalezionych.
Czy na teren festiwalu można wnosić jedzenie?
Tak.
Czy na teren festiwalu można wnosić wodę/ napoje?
Nie. Na terenie festiwalu będzie dostępna woda pitna, można wnosić ze sobą puste plastikowe butelki filtrujące.
Czy na terenie festiwalu obowiązuje segregacja śmieci?
Tak, w kilku miejscach podstawione zostaną kontenery odpowiednio na papier, szkło, plastik i odpady zmieszane. Bardzo prosimy o utrzymanie porządku i segregację śmieci, dziękujemy!
Jakie formy płatności są dopuszczalne na terenie festiwalu?
Przeważnie gotówka w Koronach czeskich (CZK).
Czy będą wydzielone sektory dla osób na wózkach inwalidzkich?
Tak, przy głównych scenach dostępne będą trybuny dla osób niepełnosprawnych i ich opiekunów. Więcej informacji o programie Bez Barier tutaj.
Jakie udogodnienia dla osób z niepełnosprawnością przewidział organizator?
W ramach projektu Bez Barier przewidujemy m.in. zniżki, darmowe wejście dla opiekuna, przystosowane stoiska, możliwość skorzystania z trybuny, możliwość zamówienia bezpłatnego, odpowiednio przeszkolonego asystenta, który zapewni pomoc podczas poruszania się po terenie festiwalu. Na życzenie możemy również zorganizować przejazd w granicach Ostrawy odpowiednio przystosowanym pojazdem Taxi. Osoby niepełnosprawne oraz jeżdżące na wózkach inwalidzkich mają możliwość zarezerwowania za naszym pośrednictwem noclegu w jednym z ostrawskich hoteli lub miejsca na campingu festiwalowym, w dogodnie usytuowanych namiotach, wraz z miejscem parkingowym. Można także zarezerwować parking bezpośrednio przed bramą główną przy ulicy Misteckiej.
Czy za każdym razem przy wejściu na festiwal będzie trzeba pokazywać bilet?
Przy każdym wejściu sprawdzane będą opaski, które należy nosić przez cztery festiwalowe dni.
Czy można odebrać opaskę dla znajomego?
Nie ma takiej możliwości - opaski należy odebrać osobiście - są zakładane bezpośrednio na rękę.
Czy mogę zdjąć opaskę?
Nie, ponieważ po zdjęciu opaski nie ma możliwości jej ponownego założenia. Osoby bez opasek nie zostaną wpuszczone na teren festiwalu.
TEREN FESTIWALU
Czy na miejscu można spodziewać się kolejki do wejścia/ do kas?
Kolejki mogą się zdarzyć, szczególnie w pierwszy dzień, kiedy oprócz wymiany biletów na opaski, wiele osób chce kupić bilety na miejscu. Zalecamy wcześniejszy przyjazd, by zdążyć na konkretny koncert w pierwsze festiwalowe popołudnie oraz zachęcamy do nabycia biletów w przedsprzedaży - największe kolejki zwykle ustawiają się do kas.
Czy na terenie festiwalu są jakieś dodatkowe koszty?
Z dodatkowymi kosztami mogą wiązać się takie opcje jak: rezerwacje na koncerty w Auli Gong, wstęp do atrakcji Dolnych Witkowic (muzeum U6, Wielki Świat Techniki, Wysoki Piec/ Bolt Tower), depozyt, czy opiekunowie dzieci w Family Park. Wszystkie z powyższych są opcjonalne, pozostałe atrakcje są dla uczestników darmowe. Co więcej - dla posiadaczy festiwalowych opasek przewidziane są liczne zniżki, nie tylko na terenie Dolnych Witkowic, ale również całej Ostrawy.
Czy dostanę mapkę festiwalową?
Tak, papierowe mapy będą rozdawane podczas pierwszego wejścia na teren festiwalu. Mapa w wersji elektronicznej dostępna będzie za pośrednictwem festiwalowej aplikacji. Zostanie również zamieszczona na stronie oraz na Facebooku.
Gdzie znajdę jakieś punkty sanitarne na terenie festiwalu?
Punkty sanitarne zostaną rozstawione w kilku miejscach. Ich lokalizacje zostaną zaznaczona na mapie, a prowadzić w ich kierunku na miejscu będą odpowiednie znaki.
Czy na festiwalu mogą przebywać dzieci?
Tak, ale pod opieką rodziców. Dzieci są podczas Colours of Ostrava bardzo mile widziane, zapewniamy darmowy wstęp dla najmłodszych poniżej 140 cm wzrostu i zniżkę dla młodzieży do 15 roku życia. Na terenie festiwalu dostępnych będzie szereg atrakcji dla rodzin z dziećmi oraz udogodnienia m.in. specjalna strefa matki i dziecka, czy Familly Park - miejsce zabaw dla dzieci i rodziców.
Czy na terenie festiwalu będzie znajdowało się biuro rzeczy znalezionych?
Tak, znajdować się będzie przy depozycie. Obie usługi zostaną zaznaczone na festiwalowej mapie.
Czy organizator przewiduje autobusy dowożące uczestników z terenu festiwalu do centrum miasta?
Nie, ale zwiększona zostanie liczba kursów miejskich autobusów i tramwajów, a MHD Ostrawa oferuje specjalny, czterodniowy bilet na komunikację miejską dla uczestników festiwalu.
DOJAZD/ TRANSPORT
Jak dostać się na teren festiwalu?
Samochód - skręt w ulicę Místecką możliwy jest tylko w kierunku miasta (jadąc od centrum miasta, należy zawrócić na najbliższym wiadukcie, gdyż droga dwupasmowa nie pozwala na skręt). W mieście widoczne będą znaki kierujące na teren festiwalu.
Spacer - 15 minut spacerem od centrum miasta.
Rower - wypożyczalnia rowerów 'Kola pro Afiku' będzie działać od wtorku przy głównej bramie oraz przy campingu Landek. Więcej informacji tutaj.
Tramwaj - trzy przystanki od centrum miasta - przystanek Dul Hlubina (główna festiwalowa brama) lub przystanek Vitkovice - Vysoké Pece (wejście VIP, wjazd dla osób niepełnosprawnych, boczne wejście dla osób posiadających opaskę festiwalową). Rozkłady jazdy tutaj. Aby sprawdzić możliwość dojazdu komunikacją miejską, należy przejść na stronę IDOS (wyszukiwarka połączeń). Kursujące pod festiwal tramwaje to numery 1 i 2.
Pociąg - z dworca głównego do stacji Ostrava - Střed.
Czy jadąc samochodem do Ostrawy muszę wykupić winietę?
Nie, czeska autostrada D1 z Bohumina do Ostrawy jest darmowa.
Gdzie mogę zaparkować swój samochód?
Zachęcamy do pozostawiania aut na jednym z dwóch oficjalnych parkingów, więcej informacji tutaj.
W jakiej odległości od terenu festiwalu znajdują się przystanki komunikacji miejskiej?
Przystanek tramwajowy znajduje się vis a vis głównej festiwalowej bramy, wystarczy przejść około 200 metrów przejściem podziemnym.
Jakie są dokładne adresy festiwalu i campingów?
- Vitkovicka 118 (festiwal)
- Hradni 1 (camping przy Zamku)
- Pod Landekem 64 (camping Landek Park)
- skrzyżowanie Výstavní i Pohraniční (camping Chill Village)
- Hlavní nádraží (dworzec kolejowy)
Czy na festiwal mogę przyjechać rowerem i zostawić go w bezpiecznym miejscu?
Zarówno przed festiwalową bramą, jak i na campingu będą dostępne miejsca, gdzie będzie można bezpiecznie pozostawić rower.
Jak dojadę z festiwalu na camping?
Aby sprawdzić dojazd komunikacją miejską, należy przejść na stronę IDOS (odpowiednik polskiego "Jak dojadę?"). Kursujące pod festiwal tramwaje to numery 1 i 2.
Jaki jest adres dworca głównego i jak dojadę z niego na festiwal?
Adres dworca głównego to Hlavní nádražíi, a przystanek festiwalu Colours to Důl Hlubina.
DZIECI
Czy na festiwalu mogą przebywać dzieci?
Dzieci są podczas Colours of Ostrava bardzo mile widziane, zapewniamy darmowy wstęp dla najmłodszych poniżej 140 cm wzrostu i zniżkę dla młodzieży do 15 roku życia. Na terenie festiwalu dostępnych będzie szereg atrakcji dla rodzin z dziećmi oraz udogodnienia m.in. specjalna strefa matki i dziecka, czy Familly Park - miejsce zabaw dla dzieci i rodziców.
Czy na teren festiwalu mogę wnieść jedzenie dla dziecka?
Tak, można wnosić jedzenie na teren festiwalu.
Czy na terenie festiwalu znajdę miejsce do przewinięcia dziecka?
Tak, w ramach tzw. Family Parku dostępna będzie specjalna strefa dla matek z dziećmi w niej m.in. stół do przewijania, krzesła do karmienia, kuchenka mikrofalowa, czajnik i podstawowe kosmetyki dla dzieci.
Czy opaskę dla dziecka odbiorę w tym samym miejscu, w którym odbieram swoją?
Tak, opaskę dla dziecka będzie można odebrać w kasach przed główną festiwalową bramą.
Czy na terenie festiwalu będzie można zakupić słuchawki dla dzieci?
Tak, słuchawki będą dostępne w punkcie informacyjnym przed główną festiwalową bramą.
Czy wstęp na teren festiwalu dla dziecka jest darmowy?
Dzieci poniżej 140 cm wzrostu mają zagwarantowany darmowy wstęp. Dzieci starsze i młodzież do 15 roku życia obowiązują wejściówki w cenie 1000 CZK. Wszystkie bilety dla dzieci dostępne są wyłącznie na miejscu.
Czy osoba niepełnoletnia może skorzystać z campingu?
Tak, ale młodzież do 15 roku życia może przebywać na terenie campingu wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
Czy na terenie campingu można nocować z dziećmi?
Tak.
Czy wstęp na camping dla dziecka jest darmowy?
Wejście na camping dla dzieci do 10 lat jest bezpłatne.
PŁATNOŚCI/ ZAKUPY/ PIENIĄDZE
Jakie są sposoby płatności podczas festiwalu?
Gotówką w koronach czeskich oraz w niektórych miejscach kartą. Zdarza się, że w niektórych miejscach można płacić gotówką w euro.
Czy na terenie festiwalu znajduje się bankomat?
Tak, na terenie festiwalu znajdować się będą dwa bankomaty. Ich lokalizacje zostaną zaznaczona na głównej festiwalowej mapie.
Czy na terenie festiwalu znajduje się kantor?
Nie, ale dostępny będzie na terenie pobliskiej galerii handlowej - Nova Karolina (ok. 5 min pieszo od głównej bramy).
Czy akceptowane będą płatności polską walutą?
Nie, może z drobnymi wyjątkami, ale lepiej nastawić się na płatności w koronach.
Czy akceptowane będą płatności polskimi kartami płatniczymi?
Tak, w wielu miejscach będzie można płacić kartą.
W jaki sposób zapłacę za bilety na miejscu?
Za bilety na miejscu będzie można zapłacić gotówką w koronach czeskich lub euro oraz kartą.
Ile kosztuje nocleg w mieście (hotel, hostel)?
Nocleg w Ostrawie jest możliwy w każdych kategoriach cenowych. Lista hoteli, hosteli, pensjonatów i domów noclegowych tutaj.
Ile kosztuje posiłek na terenie festiwalu?
W zależności od typu potrawy - średnio od 50 do 150 CZK.
Ile kosztuje piwo?
Ceny zaczynają się od około 50 CZK.
Jaki przewidujecie asortyment podczas festiwalu?
Oprócz oficjalnego festiwalowego merchandisingu prawie 80 punktów z piwem i około 100 namiotów gastronomicznych, dostępne będą stoiska oferujące odzież, pamiątki, biżuterię, różnego typu ręcznie wykonane produkty i wiele innych.
Czy dostępne będą potrawy wegetariańskie?
Tak, wiele stoisk oferuje w swoim menu potrawy bez mięsa.
CAMPING
Czy na terenie campingu można wypożyczyć namiot?
Nie, namioty należy przywieźć ze sobą. Gotowe namioty przewidujemy wyłącznie do dyspozycji osób niepełnosprawnych.
Czy na teren campingu można wejść z psem?
Nie, na campingu obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania zwierząt.
Czy na terenie campingu dostępny będzie sklep?
Tak. W sklepie dostępne będą podstawowe produkty żywnościowe takie jak chleb, bułki, woda, słodycze itp.
Czy na terenie campingu jest bankomat?
Nie, ale w kierunku centrum miasta można będzie je znaleźć bez problemu. Dwa bankomaty znajdować się będą na terenie festiwalu.
Czy na terenie campingu można podłączyć czajnik elektryczny lub kuchenkę?
Tak, dostępne będzie stoisko z elektrycznością.
Czy na terenie campingu można podładować telefon?
Tak, telefon będzie można zostawić w specjalnym punkcie przy wejściu albo na stoisku z elektrycznością.
Czy na terenie campingu znajdują się prysznice i toalety?
Tak, prysznice będą zlokalizowane przy głównym wejściu na teren campingu, a toalety znajdować się będą w kilku miejscach.
Czy na terenie campingu będzie można gdzieś dostać wrzątek?
Tak, na stoisku z elektrycznością lub w campingowej kawiarni.
Czy teren campingu jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami?
Na terenie pola namiotowego wyznaczymy przestrzeń przeznaczoną wyłącznie dla osób niepełnosprawnych. Do dyspozycji będzie: 20 gotowych namiotów dwuosobowych (zakwaterowanie darmowe), 20 miejsc przeznaczonych na ustawienie własnego namiotu (darmowe udostępnienie miejsc), 10 darmowych miejsc parkingowych. Ilość miejsc na polu campingowym jest ograniczona, dlatego konieczna jest wcześniejsza rezerwacja.