FAQ

Colours Bez Barier

Z radością ponownie zapraszamy na festiwal osoby z niepełnosprawnościami! Tradycyjnie oferujemy Wam kompleksowe możliwości, co czyni nasz festiwal pod tym względem wyjątkowym. W ramach projektu Colours bez barier ułatwimy niepełnosprawnym gościom pobyt na festiwalu, tak aby mogli cieszyć się muzyką i innymi atrakcjami obszaru Dolní Vítkovice bez przeszkód. Wierzymy, że dzięki projektowi nasz festiwal odwiedzi więcej gości niepełnosprawnych nie tylko z Czech, ale także z zagranicy.   

Partnerem projektu Colours bez bariér jest CTP.

Od kilku lat obowiązuje zniżka dla osób z niepełnosprawnościami posiadających legitymację osoby niepełnosprawnej [odpowiednik czeskich kart ZTP i ZTP/P], specjalne stoiska, transport bez barier na terenie miasta Ostrawy, czy możliwość zamówienia przeszkolonego asystenta.

Tegoroczną nowością będzie „Strefa Relaksu Colours bez barier”, w której nasi goście z niepełnosprawnościami znajdą miejsce do odpoczynku. „„Pneuservis Colours bez bariér” to także zupełnie nowa usługa, dzięki której nasi użytkownicy wózków inwalidzkich w razie problemów mogą naprawić swoje wózki - zarówno mechaniczne jak i elektryczne. Obie strefy zostaną oznaczone na specjalnej mapie Colours bez bariér. 

Osobom z niepełnosprawnościami również oferujemy również możliwość zarezerwowania miejsca w festiwalowym miasteczku namiotowym oraz miejsca parkingowego. Istnieje również możliwość zarezerwowania miejsca parkingowego bezpośrednio przy głównym wejściu na teren festiwalu. 

Dla osób z dysfunkcją wzroku przygotowaliśmy w tym roku podstawowe informacje praktyczne na temat projektu wraz z mapą terenu w alfabecie Braille’a oraz specjalny model 3D Auli Gong dla niewidomych.

Gościom z wadą słuchu oferujemy wybrane wykłady forum dyskusyjnego Meltingpot z tłumaczeniem na język migowy. Tłumaczone będą nawet wybrane koncerty czeskich i zagranicznych zespołów. Przed główną sceną festiwalu powstanie specjalna strefa przeznaczona wyłącznie dla osób z wadą słuchu.

Dla większego komfortu naszych gości z niepełnosprawnościami skupiliśmy wszystkie ważne usługi w jednym miejscu przy głównym wejściu na teren festiwalu. W tej lokalizacji powstanie Punkt Informacyjny oraz kasa biletowa Colours bez bariér, specjalny postój taksówek oraz parking zarezerwowany wyłącznie dla osób z niepełnosprawnościami. Przestrzenią nieformalnych spotkań i relaksu będzie nowo powstała „Strefa Relaksu Colours bez barier”, która zlokalizowana będzie na terenie festiwalu. 

Posiadaczom legitymacji osoby niepełnosprawnej [odpowiednik czeskich kart ZTP i ZTP/P] przypominamy o zarezerwowaniu swoich ulubionych punktów programowych na forum dyskusyjnym Meltingpot, miejsc na przedstawieniach w Vítkovice Gong stage, NYC stage i na Europe stage za pośrednictwem systemu rezerwacji​ GoOut lub przez stronę Colours of OstravaZalecamy dokonanie rezerwacji przed festiwalem, nie później niż 30 minut przed rozpoczęciem programu. Na zarezerwowane miejsce należy przybyć 15 minut przed rozpoczęciem spektaklu, w przeciwnym razie rezerwacja przepada.

Kontakt e-mail: bezbarier@colours.cz działa przez cały rok, a od 15 maja 2024 czynny będzie równeiż telefon kontaktowy 731 932 768, pod którym uzyskacie wszelkie niezbędne informacje na temat projektu, a jednocześnie będziecie mogli zarezerwować opisane niżej usługi.

COLOURS BEZ BARIÉR – więcej informacji:

1. Niższa opłata za wstęp 

  • możliwość zakupu czterodniowego biletu festiwalowego w promocyjnej cenie 1190 CZK dla posiadaczy legitymacji osoby niepełnosprawnej [odpowiednik czeskich kart ZTP i ZTP/P], płatność wyłącznie bezgotówkowa

  • bilety można nabyć wyłącznie na miejscu w osobnej kasie Colours bez bariér zlokalizowanej przy głównym wejściu na festiwal

  • w celu szybkiej odprawy w kasie odwiedzający mogą zarezerwować bilety z wyprzedzeniem poprzez e-mail na adres: bezbarier@colours.cz podając imię, nazwisko, numer dowodu osobistego oraz imię i nazwisko osoby towarzyszącej

  • na jedną legitymację osoby niepełnosprawnej można zakupić tylko jeden ulgowy bilet czterodniowy 

  • na jedną legitymację osoby niepełnosprawnej można zakupić tylko jeden ulgowy biletu czterodniowy dla osoby towarzyszącej

  • jeśli odwiedzającym jest dziecko do lat 15 posiadające legitymację osoby niepełnosprawnej, osoba towarzysząca płaci 1190 Kč  

  • akceptujemy również legitymacje osób niepełnosprawnych/karty ZTP i ZTP/P z innych krajów członkowskich UE 

 

2. Facebookowa grupa Colours bez bariér

  • grupa służy lepszej komunikacji z Wami, publikujemy w niej wszystkie ważne i aktualne informacje oraz ciekawostki

  • grupa ta nie jest wykorzystywana do rezerwacji danych usług

  • grupę znajdziecie tutaj

 

3. Obsługa gości z autyzmem

  • możliwość zamówienia specjalnie przeszkolonego asystenta do towarzyszenia osobom z autyzmem, usługa ta jest bezpłatna, maksymalny czas pracy asystenta wynosi 8 godzin dziennie 
  • możliwość zwiedzania specjalnej strefy relaksu na terenie festiwalu przeznaczonej wyłącznie dla osób ze Spektrum Autyzmu, która zostanie oznaczona na mapie Colours bez bariér u przeznaczonej dla osób z niepełnosprawnościami 
  • w ČEZ Family Park będzie dostępny specjalny namiot z terapią Snoezelen 
  • możliwość wcześniejszego zamówienia opieki nad dziećmi autystycznymi od 3 roku życia, usługa ta będzie płatna 
  • przypominamy o zarezerwowaniu swoich ulubionych punktów programowych na forum dyskusyjnym Meltingpotmiejsc na przedstawieniach w Vítkovice Gong stage, NYC stage i na Europe stage za pośrednictwem systemu rezerwacji​ GoOut lub przez stronę Colours of Ostrava. Zalecamy dokonanie rezerwacji przed festiwalem, nie później niż 30 minut przed rozpoczęciem programu. Na zarezerwowane miejsce należy przybyć 15 minut przed rozpoczęciem spektaklu, w przeciwnym razie rezerwacja przepada

4. Obsługa gości z wadą słuchu 

  • specjalna strefa przeznaczona wyłącznie dla widzów z wadą słuchu bezpośrednio przed sceną główną, prosimy tych gości o przychodzenie na koncerty z odpowiednim wyprzedzeniem
  • możliwość zamówienia asystenta znającego podstawy języka migowego, usługa ta jest bezpłatna, maksymalny czas trwania asysty wynosi 8 godzin dziennie 
  • wybrane wykłady i dyskusje na forum dyskusyjnym Meltingpot będą tłumaczone na czeski język migowy 
  • Amber Galloway Gallego przetłumaczy wybrane koncerty zagranicznych gwiazd na artystyczny język migowy 
  • wybrane koncerty czeskich wykonawców będą tłumaczone na artystyczny język migowy przez grupę Hands Dance 
  • wszystkie wybrane wykłady i koncerty dla osób niedosłyszących zostaną oznaczone następującym piktogramem w naszych materiałach informacyjnych oraz na stronie internetowej: 

 

  • pełną listę koncertów i wykładów tłumaczonych na język migowy będzie można pobrać tutaj
  • przypominamy o zarezerwowaniu swoich ulubionych punktów programowych na forum dyskusyjnym Meltingpotmiejsc na przedstawieniach w Vítkovice Gong stage, NYC stage i na Europe stage za pośrednictwem systemu rezerwacji​ GoOut lub przez stronę Colours of Ostrava. Zalecamy dokonanie rezerwacji przed festiwalem, nie później niż 30 minut przed rozpoczęciem programu. Na zarezerwowane miejsce należy przybyć 15 minut przed rozpoczęciem spektaklu, w przeciwnym razie rezerwacja przepada
  • podstawowe informacje o projekcie w czeskim języku migowym przedstawia ten krótki film: 

5. Obsługa gości z wadą wzroku 

  • możliwość zamówienia asystenta specjalnie przeszkolonego do towarzyszenia osobom niewidomym i słabowidzącym, usługa ta jest bezpłatna, maksymalny czas trwania asysty wynosi 8 godzin dziennie  
  • praktyczny program dla niewidomych w języku Braille’a 
  • dotykowa mapa festiwalu dla niewidomych z zaznaczonymi wszystkimi scenami festiwalowymi 
  • w punkcie informacyjnym Colours bez bariér przed głównym wejściem na teren będzie można wypożyczyć dotykowy model 3D Auli Gong 
  • model 3D Auli Gong jest lekki i przenośny, osoby z wadą wzroku mogą go wypożyczyć bezpłatnie za kaucją zwrotną w wysokości 200 CZK, dzięki czemu zwiedzający mogą lepiej wyobrazić sobie przestrzeń, w której odbywają się nasze najatrakcyjniejsze wykłady, koncerty i przedstawienia teatralne 
  • przypominamy o zarezerwowaniu swoich ulubionych punktów programowych na forum dyskusyjnym Meltingpotmiejsc na przedstawieniach w Vítkovice Gong stage, NYC stage i na Europe stage za pośrednictwem systemu rezerwacji​ GoOut lub przez stronę Colours of Ostrava. Zalecamy dokonanie rezerwacji przed festiwalem, nie później niż 30 minut przed rozpoczęciem programu. Na zarezerwowane miejsce należy przybyć 15 minut przed rozpoczęciem spektaklu, w przeciwnym razie rezerwacja przepada

 

6. Miasteczko namiotowe bez barier obok terenu festiwalu 

  • po raz kolejny oferujemy naszym gościom zakwaterowanie bez barier na campingu festiwalowym obok terenu Colours of Ostrava
  • na terenie campingu, obok terenu festiwalu, wydzielona zostanie specjalna przestrzeń dla naszych gości z niepełnosprawnościami, posiadającymi legitymację osoby niepełnosprawnej  
     
    • 50 rozłożonych przez nas namiotów, każdy z nich przeznaczony dla dwóch osób - nocleg gratis  
    • 30 miejsc do rozbicia własnego namiotu - bezpłatne udostępnienie miejsca 
    • 40 bezpłatnych miejsc parkingowych 
  • pojemność pola namiotowego jest ograniczona i należy zarezerwować namiot, miejsce do rozbicia własnego namiotu oraz miejsce parkingowe poprzez wiadomość na adres e-mail: bezbarier@colours.cz
  • na podstawie rezerwacji miejsca wystawimy Wam voucher z kodem kreskowym, który prześlemy e-mailem
  • po wydrukowaniu voucher będzie uprawniał do wejścia na camping festiwalowy 
  • wchodząc na camping festiwalowy oprócz vouchera trzeba będzie okazać ważną legitymację osoby niepełnosprawnej lub kartę ZTP/ZTP/P 
  • dla posiadaczy voucherów zorganizujemy sprzedaż biletów ulgowych na festiwal w cenie 1190 CZK bezpośrednio na campingu, dzięki czemu nie trzeba będzie odwiedzać specjalnej kasy Colours bez barier przy głównym wejściu na festiwal, możliwa będzie jedynie płatność bezgotówkowa 
  • bez wcześniejszej rezerwacji (bez vouchera) nie będziemy w stanie zagwarantować Wam noclegu na naszym campingu

 

7. Rezerwacja miejsc parkingowych 

  • na parkingu przy terenie festiwalu wydzieliliśmy 70 bezpłatnych miejsc parkingowych dla posiadaczy legitymacji osób niepełnosprawnych / kart ZTP i ZTP/P  
  • na parkingu przy campingu będzie dostępnych 40 bezpłatnych miejsc parkingowych
  • rezerwacji dokonajcie przez e-mail na adres: bezbarier@colours.cz
  • aby dokonać rezerwacji należy przesłać numer rejestracyjny pojazdu oraz numer telefonu 
  • na podstawie rezerwacji wystawimy Wam voucher z kodem kreskowym, który prześlemy e-mailem 
  • po wydrukowaniu voucher będzie uprawniał do parkowania 
  • na miejscu oprócz vouchera należy okazać także ważną legitymację osoby niepełnosprawnej / kartę ZTP lub ZTP/P 
  • bez wcześniejszej rezerwacji (bez vouchera) nie będziecie mogli zaparkować na tym terenie 

 

8. Transport na terenie miasta Ostrawy taksówką bez barier (tzw. BB TAXI) 

  • przejazdy będą realizowane wyłącznie na terenie miasta Ostrawa i jego podmiejskich części, które wchodzą w skład systemu transportu publicznego Ostrawy 
  • dojazdy na festiwal będą realizowane w czasie trwania festiwalu do godziny 18:00.  
  • dojazdy na festiwal można zamawiać z wyprzedzeniem dzwoniąc pod numer telefonu przeznaczony wyłącznie do rezerwacji transportu przystosowanego dla osób niepełnosprawnych: 732 253 505, kontakt będzie aktywny od 08.07.2024  
  • do przejazdów z festiwalu będzie służył specjalny przystanek BB TAXI przy głównym wejściu na teren festiwalu z własnym rozkładem jazdy 
  • w regularnych odstępach godzinowych pomiędzy 19:00 a 2:00 w nocy z terenu obiektu wyjeżdżać będą dwa bezbarierowe pojazdy BB TAXI, które zabiorą Was do hotelu, pociągu lub do domów na terenie miasta, na tę usługę wymagana jest rezerwacja 
  • cena transportu bez barier na terenie Ostrawy wynosi 70 CZK/przejazd/os., płatność wyłącznie bezgotówkowa 
  • organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu osób nietrzeźwych i niewłaściwie się zachowujących

 

9. Asystenci Colours bez bariér

  • asystenci to wolontariusze, którzy ułatwiają naszym gościom poruszanie się po obiekcie, towarzyszą im i są ich przewodnikami po festiwalu
  • istnieje możliwość wcześniejszej rezerwacji asystenta znającego podstawy czeskiego języka migowego 
  • osoby niewidome mają możliwość rezerwacji asystenta specjalnie przeszkolonego do towarzyszenia osobom niewidomym 
  • możliwość wcześniejszego zamówienia asystenta specjalnie przeszkolonego do towarzyszenia osobom z autyzmem
  • informujemy, że nasi asystenci nie świadczą usług pomocy osobistej w obszarze socjalnym (zapewnianie posiłków, higieny itp.) 
  • asystenta można zarezerwować mailowo przez wiadomość na: bezbarier@colours.cza od 15.05.2024 też pod numerem telefonu 731 932 768  
  • asystenci poruszają się po terenie festiwalu w koszulkach z napisem asystent Colours bez bariér  
  • ta usługa jest bezpłatna
  • maksymalny czas asystowania wynosi 8 godzin dziennie 

 

10. Specjalne strefy, urządzenia i udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami  

  • tegoroczną nowością jest „Strefa Relaksu Kolory bez barier” (Relax zóna Colours bez bariér) w której znajdziecie przestrzeń do odpoczynku i relaksu; strefa będzie zlokalizowana w pobliżu Wielkiego Świata Technik i będzie zaznaczona na specjalnej mapie Colours bez barier. Strefa ta mogła powstać dzięki naszemu partnerowi CTP Park.
  • „Pneuservis Colours bez bariér“ to też zupełnie nowa usługa, w ramach której w razie problemów można naprawić wózek inwalidzki (zarówno mechaniczny, jak i elektryczny); strefa jest oznaczona na specjalnej mapie Colours bez barier. Usługę świadczy firma Ortoservis s.r.o., która jest częścią STREFY OSTRA DAKAR przed Gongem.
  • kasa biletowa Colours bez bariér znajduje się przy głównym wejściu na festiwal, wyłącznie w tej kasie można nabyć bilety ulgowe (z wyjątkiem zakwaterowania na camping) 
  • specjalne wejście dla gości z niepełnosprawnościami znajduje się przy głównym wejściu na festiwal, gdzie Ci festiwalowicze będą wpuszczani poza kolejnością 
  • zamykana toaleta bez barier (każdy posiadacz legitymacji osoby z niepełnosprawnością/karty ZTP i ZTP/P otrzyma własny klucz w Punkcie Informacyjnym Colours bez bariér za kaucją zwrotną 100 CZK) 
  • dwie trybuny przystosowane dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, jedna przed 1. Stage i druga przed 2. Stage 
  • wszystkie dostępne budynki w okolicy (Aula Gong, STC, Důl Hlubina) posiadają toalety bez barier i windy 

 

11. Praktyczny przewodnik z mapą 

  • festiwal publikuje specjalną mapę terenu festiwalu, na której zaznaczone są wszystkie miejsca przeznaczone dla gości z niepełnosprawnościami (WC bez barier, trybuny, windy, prysznice, miasto namiotowe, parking, postój BB TAXI) 
  • do mapy, wydanej w języku czeskim i angielskim, dołączono praktyczne porady dla osób z niepełnosprawnościami odwiedzających festiwal Colours of Ostrava 
  • publikujemy także praktyczny przewodnik w języku Braille'a, uzupełniony dotykową mapą obszaru dla niewidomych z zaznaczonymi wszystkimi scenami  
  • poradnik z mapą dostępny jest bezpłatnie w Punkcie Informacyjnym Colours bez bariér oraz w specjalnej kasie Colours bez bariér  
  • jeśli zdecydujecie się bliżej poznać nie tylko nasz festiwal, ale również Ostrawę, chcielibyśmy zwrócić Waszą uwagę na interaktywną mapę miasta: https://mapy.ostrava.cz/mapa-pristupnosti/mapa/.

12. Centrum informacyjne Colours bez bariér 

  • od 15.05.2024 czynna jest infolinia Colours bez bariér -  731 932 768, a adres e-mail: bezbarier@colours.cz funkcjonuje cały rok
  • pod powyższymi kontaktami uzyskacie wszelkie niezbędne informacje dotyczące projektu Colours bez bariér i za ich pośrednictwem dokonacie rezerwacji poszczególnych usług 
  • kontakt telefoniczny w sprawie rezerwacji transportu osób niepełnosprawnych BB TAXI to 732 253 505 i będzie aktywny od 08.07.2024  
  • w czasie festiwalu dla Waszej wygody wszystkie ważne usługi będą skupione w jednym miejscu - przy głównym wejściu na teren festiwalu. W tej lokalizacji powstanie Punkt Informacyjny oraz bezbarierowa kasa biletowa Colours bez bariér, bezbarierowy postój taksówek oraz parking zarezerwowany wyłącznie dla gości z niepełnosprawnościami. 

Za projekt Colours bez bariér odpowiadają: 

  • Mgr. Katarína Kijonková (managerka projektu)
  • Monika Macháčková (koordynatorka projektu)

Więcej informacji uzyskacie tu: 

PROSIMY O OBSERWOWANIE NASZEJ STRONY INTERNETOWEJ, NIEKTÓRE INFORMACJE O PROJEKCIE MOGĄ ZOSTAĆ ZAKTUALIZOWANE PRZED ROZPOCZĘCIEM FESTIWALU. 

Masz pytania? Napisz do nas!

Postaramy się jak najszybciej odpowiedzieć na Twoją wiadomość.

info@colours.pl