FAQ

Colours Bez Barier

Podobnie, jak w ubiegłym roku, podczas tegorocznej edycji Colours of Ostrava przygotowaliśmy szereg zniżek i dodatkowych udogodnień dla osób niepełnosprawnych. Wierzymy, że dzięki naszym działaniom wszyscy będą mogli cieszyć się muzyką oraz licznymi atrakcjami dodatkowymi bez przeszkód na bezbarierowym terenie Dolnych Witkowic.

Oprócz dotychczasowych udogodnień przygotowaliśmy szereg nowych propozycji dla niedowidzących i niedosłyszących uczestników. Dla osób niedowidzących przygotowaliśmy podstawowe informacje w praktycznym festiwalowym przewodniku w języku Braille'a, plan dotykowy terenu z oznaczeniami wszystkich scen festiwalu, a także specjalny model Auli Gong w 3D. Dla osób niedosłyszących proponujemy wybrane panele Meltingpot z interpretacją na język migowy. Zinterpretowane zostaną również wybrane koncerty. 

Standardem jest zniżka na bilet dla osób z orzeczoną niepełnosprawnością. Istnieje możliwość zapewnienia bezbarierowego zakwaterowania w jednym z kilku Ostrawskich hoteli, a także na festiwalowym campingu w pobliżu festiwalu. Pomagamy także w rezerwacji parkingu przy głównym wejściu na teren festiwalu. 

Dbając o wygodę niepełnosprawnych uczestników, przygotowaliśmy wszystkie najważniejsze usługi w jednym miejscu przy głównej festiwalowej bramie. 

Od 15 maja działa adres e-mail bezbarier@colours.cz oraz numer telefonu +420 731 932 768. Kontaktując się, można uzyskać wszystkie niezbędne informacje na temat projektu, a także zarezerwować miejsca czy usługi opisane powyżej. Kontakt w języku czeskim lub angielskim.

Akceptujemy polskie orzeczenia o niepełnosprawności (o dowolnym stopniu), których potwierdzeniem może być legitymacja osoby niepełnosprawnej. Posiadanie takiego orzeczenia (lub legitymacji) jest bezwzględnym wymogiem skorzystania z programu Colours Bez Barier, a poruszanie się o kulach lub na wózku nie będzie wystarczającą przesłanką. 

Bilety dla osób niepełnosprawnych dostępne będą wyłącznie na miejscu, po okazaniu orzeczenia (lub legitymacji) w cenie 750 CZK. Nie ma konieczności wcześniejszej rejestracji. 

Jeżeli orzeczenie o niepełnosprawności wskazuje konieczność stałej lub długotrwałej opieki i pomocy innej osoby, opiekun otrzyma bezpłatny wstęp na teren festiwalu. 


1. COLOURS BEZ BARIER – szczegóły:

  • Cena czterodniowego karnetu dla osób z orzeczeniem o niepełnosprawności to 750 CZK
  • Bilety dla osób niepełnosprawnych dostępne będą wyłącznie na miejscu w punkcie sprzedaży Colours Bez Barier
  • Jedna legitymacja z orzeczeniem o niepełnosprawności uprawnia do zakupu jednego zniżkowego karnetu
  • Jedna legitymacja z orzeczeniem o niepełnosprawności uprawnia do darmowego wstępu dla jednego opiekuna
  • Istnieje możliwość wcześniejszej rejestracji - prosimy o kontakt pocztą elektroniczną (bezbarier@colours.cz) lub telefonicznie (731 932 768) oraz podać imię, nazwisko, nr dowodu i dane osoby towarzyszącej
  • Dzieci do 140 cm wzrostu - wstęp bezpłatny, do 15 lat bilety w cenie 750 CZK
  • Przyjmujemy legitymacje/ orzeczenia o niepełnosprawności ze wszystkich państw członkowskich Unii Europejskiej

 

2. Udogodnienia dla uczestników z zaburzeniami słuchu:

 
  • Możliwość rezerwacji asystenta znającego podstawy języka migowego (usługa darmowa)
  • Wybrane wykłady i dyskusje na forum dyskusyjnym Meltingpot będą interpretowane na czeski język migowy
  • Wybrane występy czeskich artystów będą interpretowane na artystyczny język migowy przez grupę Hands Dance
  • Wszystkie prelekcje i koncerty tłumaczone na język migowy zostaną oznaczone specjalnym piktogramem:

 

3. Nowości dla osób niedowidzących 

  • Możliwość wcześniejszego zamówienia asystenta, który jest specjalnie przeszkolony, aby towarzyszyć osobom niewidomym i niedowidzącym (usługa ta jest bezpłatna)
  • Praktyczna książeczka w alfabecie Braille'a 
  • dotykowy plan ze wszystkimi scenami festiwalowymi
  • Model 3D sali koncertowej Gong, dzięki któremu będzie łatwiej wyobrazić sobie przestrzeń pomieszczeń w budynku, w którym odbywają się jedne z najatrakcyjniejszych koncertów, występów teatralnych i prelekcji w ramach Meltingpot. Model jest lekki i łatwy do przenoszenia, a jego wypożyczenie będzie możliwe podczas festiwalu w foyer auli Gong. Zwrotna kaucja za wypożyczenie: 200 CZK
     

4. Rezerwacja bezbarierowego zakwaterowania

  •  Możliwość rezerwacji bezbarierowego zakwaterowania w ostrawskich hotelach
  •  Liczba bezbarierowych miejsc w hotelach jest ograniczona, dlatego decyduje kolejność zgłoszeń
  •  Koszty zakwaterowania każdy uczestnik pokrywa we własnym zakresie
  •  Termin nadsyłania rezerwacji: 6 lipca 2019r.
     

5. Bezbarierowy camping

  • Oferujemy uczestnikom festiwalu bezbarierowe zakwaterowanie w miasteczku namiotowym
  • Na terenie pola namiotowego do dyspozycji będzie:
                - 20 namiotów dwuosobowych (zakwaterowanie darmowe)
                - 20 miejsc przeznaczonych na ustawienie własnego namiotu, darmowe udostępnienie miejsca
                - 10 darmowych miejsc parkingowych
  • Ilość miejsc na polu namiotowym jest ograniczona, dlatego ważna jest wcześniejsza rezerwacja namiotu lub miejsca oraz parkingu
  • Termin nadsyłania rezerwacji miejsc na polu namiotowym: 16 lipca 2019r.
  • Na podstawie dokonanej rezerwacji zostanie wystawiony voucher z kodem kreskowym, który prześlemy drogą e-mailową
  • Wydrukowany voucher upoważnia do wstępu na teren miasteczka namiotowego
  • Oprócz vouchera, przy pierwszym wejściu na camping konieczne będzie okazanie legitymacji lub orzeczenia
  • By ułatwić zakwaterowanie, właściciele vouchera będą mieli możliwość zakupu biletu festiwalowego bezpośrednio na campingu
  • Bez uprzedniej rezerwacji (bez vouchera) nie będzie możliwości zakwaterowania na polu namiotowym
     

6. Rezerwacje miejsc parkingowych

  • Na parkingu przy głównej festiwalowej bramie do dyspozycji będzie 50 darmowych miejsc parkingowych (obowiązuje rezerwacja - patrz wyżej)
  • Na parkingu przy campingu do dyspozycji będzie 10 darmowych miejsc parkingowych (obowiązuje rezerwacja - patrz wyżej)
  • Termin nadsyłania rezerwacji: 16 lipca 2019
  • Na podstawie dokonanej rezerwacji wystawiony zostanie voucher z kodem kreskowym, który prześlemy drogą   mailową
  • Wydrukowany voucher upoważnia do zaparkowania pojazdu
  • Oprócz vouchera, przy wjeździe, wymagane będzie również okazanie legitymacji lub orzeczenia
  • Uprzednia rezerwacja jest warunkiem koniecznym z uwagi na ograniczoną ilość miejsc
  • Uwaga! Bez vouchera nie będzie możliwości zaparkowania.
     

7. Transport na terenie miasta Ostrawy taksówką bez barier (BB TAXI):

  • Transport obowiązuje wyłącznie w ramach Ostrawy i w dzielnicach miasta wchodzących w skład sieci komunikacji miejskiej MHD Ostrawa
  • Transport na teren festiwalu będzie realizowany do godz. 17:00, rezerwacji można dokonać pod numerem telefonu Colours Bez Barier: 732 253 505. Infolinia działa od 9 lipca i realizuje wyłącznie zamówienia dotyczące transportu bezbarierowymi taksówkami
  • Transport powrotny - przystanek BB TAXI znajdować się będzie bezpośrednio przed głównym wejściem na teren festiwalu
  • Regularnie co godzinę (od 19:00 do 02:00) spod głównej bramy wyjeżdżać będą dwa bezbarierowe samochody BB TAXI (UWAGA! Transport możliwy wyłącznie w ramach miasta Ostrawy)
  • Koszty transportu bezbarierowego w ramach trzech miejskich stref
     - ZONA I (Vítkovice, Moravská Ostrava i Přívoz, Mariánské Hory i Hulváky) – 20 CZK
          - ZONA II (Slezská Ostrava, Ostrava-Jih, Nová Ves, Poruba, Třebovice, Svinov, Martinov) – 30 CZK
          - ZONA III (Michálkovice, Radvanice, Bartovice, Hrabová, Nová Bělá, Stará Bělá, Proskovice, Polanka nad Odrou, Krásné Pole, Plesná, Lhotka, Petřkovice) – 40 CZK
  • Organizator odmawia obsługi pijanych lub agresywnych gości
     

8. Asysta Colours Bez Barier

  • Asystenci są wolontariuszami, którzy ułatwiają poruszanie się na terenie festiwalu, służąc fachową i bezpłatną pomocą
  • Asystenta można zarezerwować z wyprzedzeniem, prosimy o informację jakie wsparcie będzie potrzebne
  • Asystenci są do dyspozycji poprzez Infopunkt Colours Bez Barier przy głównej festiwalowej bramie, a także poprzez infolinię Colours Bez Barier (tel. 731 932 768), która służy zarazem za rejestrację osób chętnych do wolontariatu w ramach projektu
  • Asystenci poruszają się po terenie festiwalu w koszulkach z logo Colours Bez Barier
  • Usługa jest bezpłatna
     

9. Specjalny sprzęt i wyposażenie dla osób na wózkach inwalidzkich:

  • Bezbarierowa kasa przy głównej festiwalowej bramie
  • Dodatkowe wejście na teren festiwalu (wejście zostanie oznaczone na mapie terenu)
  • Bezpieczne bezbarierowe toalety - wystarczy odebrać w punkcie Info Point Colours Bez Barier własny klucz (zaliczka 100 CZK)
  • Bezbarierowe trybuny przy głównych scenach (z miejscami dla osób na wózkach inwalidzkich)
  • Bezbarierowe budynki i toalety na terenie Dolnych Witkowic (Aula Gong, Świat Techniki, Hlubina)
  • Bezbarierowe prysznice przy VP1 (dokładne miejsce zostanie zaznaczone na mapie) do dyspozycji wyłącznie dla osób niepełnosprawnych. 
  • Mapa festiwalu z najważniejszymi miejscami (sceny, atrakcje, bezbarierowe toalety, trybuny, windy, prysznic, miasteczko namiotowe, parkingi, przystanek BB TAXI etc.) Darmową mapę będzie można otrzymać w centrum informacji Info Point Colours Bez Barier oraz w kasie biletowej Colours Bez Barier
     

10. Praktyczny przewodnik z mapą:

  • Darmowa książeczka z mapą będzie uwzględniać najważniejsze bezbarierowe punkty na terenie festiwalu (m.in. bezbarierowe trybuny, windy, prysznice, camping, parking, przystanek BB Taxi)
  • Uzupełnieniem książeczki jest mapa w wersji czesko i angielskojęzycznej z praktycznymi poradami
  • Przewodnik jest również publikowany w alfabecie Braille'a, zawiera dotykowy plan festiwalu dla niewidomychz oznaczonymi scenami
  • Darmowa książeczka będzie do odbioru w Infopunkcie BB i w kasach przy głównej festiwalowej bramie
  • Jeśli zdecydujesz się zwiedzić nie tylko nasz festiwal, ale także Ostrawę, przyda się mapa z oznaczonymi bezbarierowymi miejscami na terenie Ostrawy (mapa tutaj). 

 

11. Centrum informacji Colours Bez Barier

  • Od 15 maja działać będzie adres kontaktowy bezbarier@colours.cz oraz infolinia Colours Bez Barier: 731 932 768
  • Kontaktując się uzyskacie Państwo wszelkie potrzebne informacje dotyczące projektu Colours Bez Barier
  • Oba kontakty służą jednocześnie jako platforma do rezerwacji wymienionych powyżej usług
  • Kontakt w języku czeskim i angielskim
  • Od 10 lipca przyjmowane będą rezerwacje BB Taxi: 732 253 505
  • W czasie festiwalu, dla wygody naszych niepełnosprawnych gości, ostatnio skupiliśmy wszystkie ważne usługi w jednym miejscu przy głównym wejściu do kompleksu. Punkt informacyjny i kasy Colours Bezbarierowy, Przystań TAXI bezbarierowa i parking.

 

Osoby odpowiedzialne za projekt Colours Bez Barier:

  • Katarína Kijonková (kierownik projektu)
  • Monika Macháčková (koordynator projektu)


Kontakt:
» Informacje: 731 932 768 (od 15 maja 2019)
» Rezerwacja BB Taxi: 732 253 505 (od 10 lipca 2019)
» Email: bezbarier@colours.cz 

PROSIMY ŚLEDZIĆ NASZĄ STRONĘ, NIEKTÓRE INFORMACJE O PROJEKCIE MOGĄ BYĆ AKTUALIZOWANE PRZED ROZPOCZĘCIEM FESTIWALU.

Masz pytania? Napisz do nas!

Postaramy się jak najszybciej odpowiedzieć na Twoją wiadomość.

info@colours.pl